به گزارش روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی و
خدمات بهداشتی درمانی شیراز، دکتر «مهرداد شریفی» با بیان اینکه برای ارایه خدمات
درمانی استاندارد، مطلوب و با کیفیت نیازمند همراهی مردم هستیم، افزود: راهکار مهم
ارتقای خدمات حوزه سلامت، شناسایی چالش ها و دغدغه های مردم است که این مهم با
مشارکت عمومی ممکن می شود.

او افزود: شهروندان می‌توانند در صورت برخورد با هرگونه
مشکل در اورژانس بیمارستان‌ها به سرپرستار مستقر در این بخش مراجعه کنند و در صورت
برطرف نشدن موضوع، با مرکز پایش مراقبت‌های درمانی دانشگاه با شماره تماس 1819 تماس
بگیرند.

دکتر شریفی ادامه داد: کارشناسان مرکز پایش مراقبت های
درمانی دانشگاه MCMC
به صورت شبانه روزی آماده دریافت انتقادات و پیشنهادات شهروندان در حوزه درمان هستند.

معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی شیراز اضافه کرد: در سه
ماهه نخست سال جاری بیش از 164 هزار تماس از سوی کارشناسان این مرکز پاسخ داده شده
و پیگیری های لازم نیز در این زمینه انجام شده است.

سامانه تلفنی 190 رسیدگی به شکایات وزارت بهداشت، از دیگر
سامانه های نظارتی مورد اشاره دکتر شریفی بود که با معرفی بیشتر این سامانه گفت:
سامانه رسیدگی به شکایات مردمی 190 مستقر در وزارت بهداشت به صورت شبانه روزی و با
حضور تمام وقت کارشناسان، آماده دریافت و رسیدگی فوری به مشکلات شهروندان در زمینه
مسایل حوزه سلامت است.

به گفته این مقام مسوول در دانشگاه علوم پزشکی شیراز، مراکز
درمانی موظف به قرار دادن تعرفه ‌ها در معرض دید عموم مردم هستند و در صورت دریافت
هرگونه هزینه‌ خارج از این تعرفه ‌ها، شهروندان می‌توانند موضوع را به سامانه های
تلفنی 1819 و 190 گزارش دهند./ ا.خسروجردی

پایان خبر